Libro de reclamaciones

RAZÓN SOCIAL: LABORATORIOS DMEDIDA S.A.C.
RUC: 20601746850
DIRECCIÓN: CALLE CARLOS ARRIETA 888, OF. 202 URB. SANTA BEATRIZ, LIMA, PERÚ.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

¿Qué es una queja?

Es el malestar o descontento por algún acto que está relacionado directamente con el servicio adquirido. Por ejemplo: una mala atención al público, omisión de información, etc.

¿Qué es un reclamo?

Es la disconformidad con los servicios prestados o bienes adquiridos. Por ejemplo: demora en el envío, entregas no realizadas, etc.

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